Shewhart Deming-tsükli juhtimise tootmise etappe

Haldamine püütakse arendada tõhusa juhtimise tootmisprotsesside ja toodete kvaliteeti. On mitmeid lähenemisi selle probleemi lahendamisele. Esitades autorid teooria pideva protsessi parandamine Walter Shewhart ja William Deming juhtimise tsükli, mis on tuntud üle kogu maailma. Nad näitavad, et hoolimata suurest erinevus tootmise, tegevuste jada on sama kõigi süsteemidega. Räägi meile sisuliselt seda teooriat ja kuidas rakendada seda mudelit praktikas.

Mõiste tootmise juhtimine

Organisatsiooni protsessi, mõju erinevate objektide nimetatakse kontrolli. Juhtimise protsesse ei esine mitte ainult töökohas, iga inimene peab oma elu korraldada, võtta mitmesuguseid lahendusi, et saavutada eesmärke. Seetõttu juhtimine - see on nii lai ulatus, mis on kaugele välja luua toodet või teenust. Idee W. Deming ohjeldamise tsükkel me kaalume, on see, et juhtkond on olemas peaaegu kõigis inimtegevuse ja neil on ühine tegevuskava. Iga kontrolli seotud kogumise ja informatsiooni töötlemine, otsustamise, koordineerimine protsesside prognoosimine, järelevalve ja hindamise tõhusust. Modern juhtkond kaalub palju protsesse, sealhulgas tootmise, kuna projekte. Ja oluline atribuut mis tahes projekti kvaliteeti. Sellega seoses on eriline piirkond, nagu kvaliteedi juhtimine.

Põhimõtteks kvaliteedijuhtimise

Igal valdkonnas tootmise tutvustas täna kvaliteedijuhtimissüsteemi vastavalt rahvusvahelistele standarditele. Nende eesmärk on tagada stabiilne kvaliteet kaupade või teenuste. Kvaliteedijuhtimise põhineb mõned põhimõtted. Nendeks keskendudes kliendi ja tema vajaduste kaasamist ja töötajate motivatsiooni, vastuvõtmist realistlikke otsuseid faktide põhjal, juht juhtimine ja pidevat täiustamist. See on umbes rakendamise viimane põhimõte ja peegeldab uurijate loodud tsükkel Deming ja Shewhart. Kvaliteedi parandamise on püsiv eesmärk iga organisatsioon. See hõlmab kõiki tasandeid ettevõte üksikisikute pea, töökeskkonna ja valmistoote. Kvaliteedi parandamiseks võib kasutada ühte kahest meetodist: läbimurre ja järkjärguline. See saavutatakse kehtestamine standardimise, analüüsi ja mõõtmist, samuti optimeerimine ja ratsionaliseerimine.

mõiste Shuharata

Ameerika juhtimiskonsultant kuulus teadlane Uolter Shuhart 1930 sügavalt uurib küsimusi kvaliteedikontrolli tööstustoodete. Tema töö kontrollnimekirjad, mis on vahend, millega vaatlemiseks stabiilsus ja prognoositavus tahes protsessi, on muutunud tõsiseks sammuks juhtimise arengut. Aastaid oli ta kogunud statistilisi andmeid, et jälgida tootmisprotsessi. Ja tipp tema teaduslikku tööd oli Deming-Shewhart juhtimineahel. Tema raamatud, ta põhjendab statistilise meetodi stabiilsuskontroll kvaliteedi tootmisprotsessid ja valmistooteid. Juhtimises Shewhart määratleb kolm põhietappi: arengu pädevuse ja spetsifikatsioonid vabastamist tulevased tooted, tootmisprotsessid kooskõlas spetsifikatsiooni, kontrollida toote kvaliteeti ja selle vastavust kindlaksmääratud parameetreid. Hiljem see skeem teadlane muundub mudel 4 sammu:

1. Toote disain.
2. Tootmine ja katsetamine laboris.
3. Toote käivitamine.
4. Kontrollin toote tegevus, tarbija hindamine.

W. Shewhart ettepanek protsessi meetod kõige produktiivsemad juhtimises. Tema ideid oli suur mõju arengu juhtimise teooria.

Mõiste Deming

Õpilane W. Shewhart Uilyam Edvards Deming võttis täiustada ja parandada oma teooria. Ta oli looja mõiste ja üldise korraldusliku meetodi täielik kvaliteedijuhtimine. Deming aluseks seisukohale, et parandada ettevõtte kvaliteedi tõttu paranemine kolmes valdkonnas: tootmine, personal ja tooteid. Samuti tulemusena aastat uurimistööd oli süsteemi Total Quality Management, mis on seotud peamiselt arengu Deming. Tsükkel kvaliteedi parandamine, vastavalt teadlane, ei ole lõppu, ja on ümmarguse iseloomu. Ta eristab kahte suurt äri parandamise mehhanism: kvaliteedi tagamise (toodangu parandamine, töötajate koolitus , jne ...), ja nende kvaliteedi parandamine. Vastavalt teadlane, mitte ainult säilitada korralik kvaliteet, pead pidevalt püüdma parandada oma tasemel. Deming uuendatud tsükkel koosneb järgmistest etappidest erineva iseloomuga. Need on: planeerimine, rakendamise, katsetamise ja toimimist. Mõelgem omadused igas etapis üksikasjalikult.

planeerimine

Peamiselt Shewhart-Deming tsükli hõlmab oluline samm, nii tootearenduse ja disaini tootmist. Vastavalt teadlaste, ettevõtjate peab pidevalt parandada toote planeerimine. Ja see, et panna uued eesmärgid, hinnata ressursside kõige paremini tegevuskava nimetada esinejad ja tähtajad. Praeguses etapis on oluline leida probleeme ja nende lahendusi. Et leida arenguruumi, on vaja hoolikalt analüüsida olukorda, tootmisprotsessi, turg. Analüütiline sammud aitavad avastada potentsiaali parandamine. Ka selles etapis ta koostab detailplaneeringud edusammudest tootmise strateegia. Kvaliteedi plaan võimaldab pakkuda vääramatu jõu ja tugeva aluse äri.

täitmine

Arengukava rakendamine - oluline osa juhtimise. Deming tsükkel hõlmab jaotamise eraldi kvaliteedikontrolli samm sammu "täitmise". Praeguses etapis Deming soovitab esmakordsel kehastus eostatud väikesemahulist, et vältida suurte kahjude korral ebaõnnestumine. Tegevuskavade rakendamisel on oluline hoolikalt järgige ja kirjeldused arenenud. Mängija peab hoolikalt jälgida meetmeid iga protsessi samm, et täita kõiki nõudeid. Deming kontseptsiooni selles etapis on pigem katsetamine, testimine, mitte masstootmine. Käivitamine seeria ei vaja nii palju tähelepanu liider, kuid esimene kaatrid - on väga oluline. Mängija peaks olema 100% kindel, et kõik tehnoloogiad on kinni, sest see on kvaliteedi garantii.

kontroll

Kui masstootmine algas, teadlased soovitavad viia läbi diagnostika uuringus. Deming analüütiline tsükkel koosneb suur samm, mis on vaja, et hinnata, kuidas protsess proovida leida uusi potentsiaalseid kvaliteedi parandamiseks. Samuti on vaja, et hinnata funktsioone taju toote või teenuse tarbija. Selleks, testimist läbi viia, fookusgrupid ja analüüs klientide tagasiside. Ka selles etapis, see on kindel, et teostada diagnostika protsesside ja nende järgimise tehnoloogilisi standardeid. Lisaks läbib hindamine personali, teostatakse kvaliteedi kontroll töötaja töö ja tootmise tulemuslikkuse põhinäitajad (KPI). Kui ta leiab kõrvalekaldeid parameetrigruppe, siis läbi otsingute põhjust.

meetmete

Viimane etapp Deming cycle - on kaotamise tuvastasime rikkumisi ja puudusi. Praeguses etapis võtma kõiki võimalikke meetmeid, et saada kavandatud kvaliteet. Samuti tehakse kirjalik dokument ja konsolideerida tulemused kujul kirjeldused ja juhised. Deming tsükli etappe, mida seostatakse erinevate etappide QC hõlmab ringjaid liigutusi. Seega, pärast kõik puudused ja punktid võimaliku kvaliteediga kahjumid elimineeritakse, peaks uuesti tagasi esimese taseme ja hakata otsima uusi võimalusi, et parandada. Saadud kogemus tsükli tingimata kasutatakse järgmisel omakorda aitab vähendada kulusid ja parandada toote kvaliteeti.

Peamised põhimõtted Deming

Dešifreerimine oma teooria, teadlane sõnastab mitmed postuleerib, mida kutsutakse "põhimõtted Deming." Parandamise tsüklit neil põhinevad ja väljub neist. Kõige tähtsamad põhimõtted on järgmised:

- püsivuse eesmärgil. kvaliteedi parandamise domineeriv eesmärk peaks järjekindlalt saavutada nii strateegia ja taktika.

- Head on isiklikult vastutavad kvaliteedi.

- Kvaliteedi tagamine ei tohiks olla suur, siis tuleb sisse ehitatud väga süsteemi tootmist.

- Piirangud ja ülesanded peavad olema hoolikalt põhjendatud ja realistlik.

- On vaja julgustada pühendumust töötajate koolitusele, et motiveerida töötajaid, et parandada oma oskusi.

- kvaliteedi parandamine peaks olema osa missiooni ja ettevõtte filosoofia ja ennekõike tema järgijad saada juhid.

- Töötajad peaksid saama olla uhked oma töö.

Seejärel põhineb nende postuleerib olid formuleeritud peamised põhimõtted rahvusvahelise kvaliteedisüsteemi.

Application tsükli Shewhart-Deming

Mudel Deming-Shewhart sai nimeks "Cycle PDCA», kasutatakse aktiivselt kaasaegse juhtimise tavasid. Deming tsükkel, mille näiteks võib leida töökorralduse peaaegu kõik maailma suured ettevõtted, on tunnustatud vahend kvaliteedi parandamiseks tooteid. Enamik täielikult ja järjekindlalt, on see mõiste aktsepteeritud Jaapani juhtimine. Deming tajutakse riigi riigi kangelane, ta on saanud mitmeid auhindu, sealhulgas keisri kätte. Ka Jaapan, lõi ta auhinna nimega Deming. In 21. sajandi alguses, mõiste on aktiivselt kasutatud vene juhtimine, see on aluseks arengut rahvusvaheliste ja riiklike kvaliteedistandardeid.