Seitse originaalseid ideid esimest kliendi koosolekute

Esimene kohtumine kliendiga - see on nagu teatrietendus. Kui te ei võta aega, et valmistuda vaataja järgmine kord ei osta pileteid. Ja meie puhul tehing ei toimu ja kasumit hakkab voolama ole kuld oja meie pangakontole.

Võibolla sa jooksed firma ning võib olla lihtne või müüja networker. Aga igal juhul, et teil on alati mängida mängu nimega "Esimene kohtumine kliendiga."

See artikkel ei läbikäiguks, kuidas valmistada ja korraldada koosolek. Ma arvan, et töö ajal, siis on kogunenud mitmeid nippe ja trikke.

See on põhjus, miks täna ootate paar originaalseid ideid, mis ma võtan oma kogemustepagasit ja kogemusi minu edukas sõbrad.

Kui lugemise ajal oma peas olemas vähemalt paar head ideed, siis minu eesmärk on saavutatud.

seega

1. Mõte kirjutada kella.

Jah, esimene kohtumine on parim tulla kostüüm. Klient okinet te vaatate ja teha ise mingeid järeldusi. Aga see mulje oli 100% - võitnud, lisage ... stiilne luksus kellad. Ühel päeval ma nägin fraas, et hea vaadata - söödu teisele tasemele. Ja minu kogemus kinnitab seda.

Ma ütlen teile lugu, et ma vaatasin firmas.

Meil on töökaaslane, kes alati läheb äri ülikond, isegi pärast tundi. Teksad, T-särk, ta ei tundnud, selline omadus isiku. Ja see oli tema tõttu hea füüsis, olin sageli saadetakse klientidele kiirenemist või võtta kasti materjale. Ükski kliendid kunagi üllatunud, et "kulleriga" saabub kastid range äri ülikond. Aga ta oli saada hea kella ... Kuidas mind samal päeval, üks kliente telefoni ütles: "Aga see on teil ilmselt ei olnud kulleriga! Ma arvan, et koolitatud. Ma kohe tunnustatud mees juhtimise eest! "

2. Ära idee "müügiagendi".

Peaaegu kõik meist on näinud nii kontorid minna shopping ained , kes müüvad teatrietendustele. Nad alati liiga rõõmsa, ebaloomulikku tooni. "Tere päevast! Kuidas sul läheb?! Pakume teile fantastiline! "Ja jätkub samas vaimus.

Selline hääl ja toon suur tüütama hõivatud ja hõivatud äriinimesed.

Kõik ülaltoodud on tõsi, et esimene kohtumine kliendiga. Ärge alustage tervitus liiga rõõmsameelne, rõõmsa intonations. Kuna ei ole teada, millist meeleolu oma vestluskaaslase.

Kui soovite näha sulle tugeva professionaalse, mis saab tegeleda, see on kõige parem alustada rahulikult, mõõta, konservatiivne toon.

Ja siis täpsusega koopia intonatsiooni ja eluviisides. Isiklikult mulle see kunagi ei õnnestu.

Idea 3. Vabandust, ma eksin.

Pole vaja vabandada. Isegi kui te olete teinud midagi valesti.

Asjaolu, et "kahju" on teisisõnu "Sul on õigus, aga ma ei ole."

Ma ei räägi need olukorrad, kus te olete tulnud kliendile jalgsi või kohvitass kukkus teda. Sel juhul vabandus on kindlasti seda väärt. Aga mitte liiga teha.

Mõned inimesed arvavad, et kui nad teevad palju vabandades, kliendi tabanud neid viisakalt ja tehingu toimub täpselt. Aga kõik on täpselt vastupidine.

See on kõige parem öelda "kahju", asendatakse millegi muuga. Keegi tahab tegeleda ebakindla amatöör. Mäletan, et otsa poodi väga viisakas tüdrukud müüjad, kes püüdsid mulle näidata, kuidas seade töötab ja ei saanud sisse lülitada. Nad vaatasid nii ebakindel, kuid see vabandas üle iga sõna.

Kui ma näinud sellist pilti. Minu sõber, silmapaistev äri treener, kohtumine istus ja ootab oma järjekorda omanikule mainekas ettevõte. Ta oli aega, kuid see on väga hilja. See oli selge, et naine on ärritunud ja väga vihane. Ma arvasin, et kui ta ilmub, ta on palju vabandades kuidagi pehmendada tema viha.

... Aga ei midagi, et ta oli seljas professionaalne maine!

Esinevad ukse, ta lihtsalt ja võluvalt ütles talle: "Tänan teid ootavad. Istu, palun, minu lauas. " Ja nagu poleks midagi juhtunud, hakkasin vestelda ja lõpetanud oma ilus seeria.

Idea 4. Ütle: "Ma olen professionaalne!"

Aga kui mulle anti lugeda artikkel L. Ron Hubbard, enesekindlust.

Ja ma äkki aru, et ees seisab klientidele halvustama oma andeid. Saadan neile testida reklaami koopia, ma vabandan ette, kui teile ei meeldi see ja lubas kohe muuta kõike ja saata nii palju võimalusi kui vaja.

Ja sa tead, kuidas vastata sellele klient?

Nad tegid mulle palju kommentaare, peaaegu täielikult korrigeeritud mu tekste ja ravida minu soovitused põlglikult.

Pärast lugemist artikkel, sain aru, et see on põhimõtteliselt vale lähenemine. Kuidas saab ravida mulle professionaalne, kui ma halvustama nende saavutusi?

Ja siis, just sel hetkel, üks minu kliendid saatis mulle oma reklaamid ja palutakse vaadata ja kommenteerida.

Ja siis ma võtsin riski.

Alustas oma vastuses kirja sõnadega "minu professionaalne arvamus on vaja parandada see, mida ...". Ja läks nimekiri kriitika ja parandused. Kirjutasin pigem karmilt ja saatis värisema, ei tea, mis juhtub minuga.

Kujutage ette minu üllatus, kui vastuseks kirjutas ta, et ta kasutas 80% kirjutatud ja tahtis mind maksma abi! Kuigi see teenus me tegelikult tasuta!

Pärast seda isiklikult, ma radikaalselt muutnud oma lähenemisviisi ja kohe tundis paremini muutus suhtumine klientidele ja partneritele. Ikka, see on väga oluline, et ei karda öelda "I - professionaalne!".

Nagu kõik eespool tegemist esimese koosoleku kliendiga? Kõik on lihtne - ärge kartke, et temaga rääkida oma järelduste ja annab head nõu. Teie ülesanne on veenda klienti Dodge et te - tõeline professionaal oma valdkonnas.

Idea 5. Helistamine kava.

Meetod on lihtne, kuid see toimib 100%. Lihtsalt proovige seda kasutada vähemalt üks kord. Enne koosolekut levitada kava ise - mida sa ütled alguses, ja siis mida. See on uskumatult kasulik.

Idee 6. õrnalt hallata osadus

Kui klient on tühistatud vestlus eemal oma soovitud teema, õrnalt ja püsivalt tagasi pöörduda tagasi, "Jah, mida sa ütlesid midagi. Aga lähme tagasi ... "Midagi sellist. Väga viisakalt õrnalt kuid pidurdamatult rääkida kõike, mida vajate, et arutada. Sinu ülesanne - leida kõik vähe asju ja üksikasju, jätmata küsimuse pool otsustatud.

7. idee "osakonna juhataja tulevad sind."

Üllatavalt lihtne trikk.

Juba korraldatud koosolekul, küsi keegi teie kolleegide või töötajate helistada kliendile ja hoiatada, et see juhtida ise osakonnajuhataja. Siis tema suhtumine siis olema erinevad!

Ongi kõik! Kui ma natolknu sa seda uudiskirja paar kasulikke ideid, ma usun, et minu ülesanne on teha.

Virtuoos te müügi!

Tahad nädalas saada suurepärane odavat edendamise ideid? Liitu meie projekti "Promotion ilma kulude!"