Juhtimiskonsultatsioon. Consulting - mis see on? tüüpi nõustamine

Kiiresti arenev tehnoloogia ei vältima mis tahes valdkonnas inimtegevuse. Innovations on puudutanud protsesside, turgude ja muidugi soovib ja eelistusi klientidele. See on põhjus, miks enamik organisatsioone ja ettevõtteid, kes soovivad jääda, kui nii võib öelda, "trend" pidevalt parandada strateegia ja taktika.

Mis on nõustamine?

Väga sageli esineb selline kiire areng, paljud ettevõtted ja organisatsioonid on teravalt teadlikud puudumine kodumaiste ressurssidega. See on põhjus, miks nad on sunnitud otsima abi kvalifitseeritud spetsialistid, kellel on unikaalne tüüpi teenuseid - nõustamine. Mis see on?

Kõige laiemas mõttes Consulting - konsultatsioonifirma. Keskmes on eriline intellektuaalse teenused, mille eesmärk on leida parim lahendus asjaolusid. See protseduur viiakse läbi eksperdid, ekspertide rühma või isegi kogu ettevõtted ja organisatsioonid, mis on spetsialiseerunud selles valdkonnas.

Selline intellektuaalse tegevuse tähenda mitte ainult saada kõrgelt kvalifitseeritud nõu. Eksperdid võivad pakkuda kliendile korralduse ja rakendamise konkreetsed organisatsioonilised ja tehnilised funktsioonid.

määratluse nõustamine

Range probleeme, mida saab lahendada läbi nõustamine, piisavalt lai. Lisaks ettevõtted spetsialiseerumine võib olla väga mitmekesine: alates kitsas profiil, töötab samas suunas Tegevuse (näiteks auditeerimine ja nõustamine), et laiemas mis võib katta kõiki teenuseid selles valdkonnas. Lähtudes sellest järeldub, et iga professionaalne või organisatsioon töötavad valdkonnas, panna määratlus konsulteerimist eriline tähendus, mis iseloomustab otsene tegevus.

Seega kõige laiemas mõttes nõu - on vormis intellektuaalse tegevuse kõige olulisem ülesanne, mis on analüüsida, selgitada perspektiivikad suunad arengu ja kasutamise teaduse ja tehnoloogia, samuti organisatsiooniliste ja majanduslike uuenduste aluseks domeeni ja kliendi probleeme.

Consulting on võimalik lahendada palju küsimusi, mis on seotud majanduse, juhtimis-, investeerimistegevuse ettevõte, strateegia planeerimise, optimeerimine otse toimimise organisatsiooni, protsessi äritegevuse, teadusuuringute turgudel ja selle prognoosimine, ja nii edasi. D. Lihtsamalt öeldes, nõustamine - on mingi avarii abi tingimusel väliseksperdid konkreetses valdkonnas.

Peamine eesmärk seda tegevust - kvaliteedi parandamine kogu organisatsiooni juhtimine, suurendades tõhusust kogu ettevõtte, samuti tööviljakuse kasvu iga töötaja ja kogu ettevõte.

Consulting. Mis see on?

Kes vajab abi konsultatsioonifirma? Üldjuhul esiteks on ettevõtte või organisatsiooni, mis mingil hetkel sattunud kriitilises olukorras. Kuid nagu praktika näitab, on see valik nõustamisteenused ei ole piiratud. Niisiis, millal ja kes võib helistada eksperdid?

• Esimesel juhul. Kui üks või teine üksus, sõltumata selle tingimuse planeeritud ümberkorraldused kogu süsteemi, mis võib olla seotud tegevuse laiendamisega, omandisuhete muutuste, kardinal muutus toimespekter või ümberorienteerumist teistele liinidele äri.
• Teisel juhul. Kui organisatsioon on staatuse usaldusväärne, et edukalt positsioneerida end turul ning loob vajalikud pilti oma partneritega, üritab ekspertide teenuseid valdkonnas nõustamine, auditi läbiviimise käigus oma tegevust ning toob see tähelepanu potentsiaalsetele partneritele ja klientidele.
• Kolmas juhtum. Kui organisatsioon või ettevõte on kriitilises seisus (või pankroti) ja ei leia väljapääs praegusest olukorrast (kogenematuse ja sisejõudude väljuda praegusest olukorrast). Sel juhul on soovitav otsida abi konsultatsioonifirma.

Vormid või tüüpi nõustamine

• Analüütiline töö analüüs, hoolikat uurimist ja hindamist põllumajandusettevõttes organisatsiooni tegevusega, tema finantsseisundile investeerimisprojekte, konkurentide analüüs, turud, ja nii edasi. D.
• Prognoos - põhineb saadud analüüsi andmed ekspert, juhtimiskonsultatsioonid meetodite kohaldamise on nn prognoos suunas näidatud eespool.
• Nõuanded erinevaid küsimusi, mis on seotud otseselt organisatsiooni tegevuse, turgude, konkurentide tegevus ja nii edasi.
• Audit kliendi firma.
• Otseselt seotud kliendi-ettevõtte tegevuse - planeerimine, probleemide lahendamine era- ja üldise taseme, arendamise ja uuenduslike süsteemide integratsioon, ja nii edasi ..

Põhisuunad nõustamine

Erinevad nõustamine ettevõtted on erinevad mõisted põhiliikide oma tegevuse, mis põhineb meie oma kogemusi ja spetsifikatsiooni teenused. Sellepärast, et teha kindlaks peamised suundumused, tasub kaaluda kogemus "Big Six" ettevõtted, ning saadud informatsiooni alusel määrata kindlaks üldine klassifikatsioon.

Nimekiri teenuste firma, on väga spetsiifiline ja homogeenne. Lisaks selles nimekirjas ei ole struktureeritud ja halvasti struktureeritud. See on tingitud peamiselt asjaolust, et ettevõtte tegevus on mõeldud lõppkasutajale, mitte analüütik, kes õpib nõustamisteenused. Jättes kokku erinevaid teenuseid teatavates piirkondades ja sektorites majanduse (tervis, kommunaal- ja energia, samuti side ja meditsiin), saad mingi üldine tendents, ja selle alusel eraldada järgmise klassifikatsiooni nõustamisteenused:

1. Nõustamine valdkonnas juriidilised teenused ja maksustamine.
2. Audit, auditeerimine ja raamatupidamine.
3. Juhtimiskonsultatsioon.

Management Consulting

Miks seda tüüpi teenus tuleks käsitleda eraldi? Et sellele küsimusele vastata, peame tagasi saadud klassifikatsiooni. Kui see välistab auditeerimine ja raamatupidamine samuti juriidilised teenused ja maksustamise saadud spektri teiste teenuste vähendatakse probleemide lahendamiseks ühel või teisel viisil seotud haldamise tegevused (planeerimine, inimressursside juhtimine ja äri ümberkorraldamise äriprotsesse, jne . d.).

Mis on juhtimine? Esimene on mõningane mõju ettevõtte või töötajate nii süsteemi kui terviku, mis on saavutus konkreetsete eesmärkide ja sihtide optimeerida ja muuta kogu süsteemi. juhtimise eesmärgid:

• Maksimaalse tõhususe saavutamiseks olemasolevate praeguse süsteemi.
• Uue süsteemi, mis põhineb olemasolevate.
• Kaotamine vana süsteemi.

Tuginedes eespool on üsna loogiline küsimus: milline on juhtimiskonsultatsioonid? Kõige laiemas mõttes - on lahendus ühised probleemid, mis on seotud kompleksi mehhanismide juhtimise tarkvara süsteemid erinevates valdkondades.

Nõustamine valdkonnas ettevõtte juhtimises

Vajadus sellise konsultatsiooni vormis tekib puhul prognoositud muutused tegevuse üksus, halveneb see tegevus põhjustab kas ebakindlust veelgi toimiv perspektiivid. Selles asendis juhtimiskonsultatsioonide ettevõte on interdistsiplinaarne ja funktsionaalne. Sellisel juhul töö ekspert puudutab iga aspekti äri, sealhulgas finants-, majandus-, tehnoloogia-, õigus-, psühholoogiline ja sotsiaalne, samuti teistes valdkondades organisatsiooni.

Tuginedes käesoleva analüüsi firma konsultant saab soovitada parimaid viise tööjaotus töötajate ja funktsionaalsete osakondade ja koos sellele moodustab veel suuri ülesandeid osakondade vahel.

Lisaks eksperdi valdkonnas nõustamine võib kasutada organisatsiooni otsustusprotsessi ja juhtimisseadmete, teabe haldamise ja luua konkreetne süsteem kohe reageerida kriisiolukordades. konsultant teenuseid ka arendamisele suunatud investeerimisprojekte, ostmine uue ettevõtte või ühinevad mitu koordineerimine mõned finantssüsteemid, samuti määramise tegelik maksumus ostetud firma.

Nõustamine valdkonnas infotehnoloogia

Praegu parandamine infotehnoloogia on kiire ja kindlalt kinnistunud praktiliselt iga tegevusala. Sellepärast nõu selles valdkonnas, samuti arengu ja rakendamise asjakohased süsteemid omandada ettevõtte või organisatsiooni esmatähtis. Consulting, hindamine, mis sõltub kvalifikatsiooni spetsialist valdkonnas infotehnoloogia on uurimistööd valdkonnas uute ja tekkivate uuendusi, nende arengusuunad, samuti annab põhjaliku uurimistöö valdkonnas arvutite ja ühine tarkvara.

Lisaks nõustamine ettevõtted selles valdkonnas pakkuda praegust teavet toodete ja konkurentsivõimet erinevate tootjate, samuti viia läbi erinevaid tegevusi, mille eesmärk on leida õige infotehnoloogia strateegia.

Mis kliendi nõusolekul organisatsiooni konsultatsioonifirma on aktiivselt kaasatud projekteerimise ja loomise ettevõtte infosüsteemide ja ühendab tarkvara toodete ja annab stardiabi, hooldus- ja kogu süsteemi. Sel juhul konsultatsioonifirma tegutseb integraator.

Nõustamine ja selle osad

Oluline aspekt organisatsiooni tegevusega on lahendada probleemid, mis on seotud arengu ja rakendamise turundus poliitika, samuti luua ja säilitada pildi kogu ettevõtte. Pidevalt suurenev konkurents ei võimalda meil pöörata tähelepanu vajadustele ja nõuetele potentsiaalsed kliendid - muutub üha olulisemaks arvutamiseks väljavaateid toode või tegevus. Lihtsamalt öeldes, süsteem töötab nüüd "luua vajadust ja täita seda." Sel juhul sa peaksid pöörama tähelepanu otseselt teha juhtimiskonsultatsioonid.

Seega, juhtimiskonsultatsioonid saab esindajad järgmistest komponentidest:

• Organisatsioon ja juhtimine.
• äri ümberkorraldamistoimingutes: alates strateegilise planeerimise ja pisimuudatusi täielik äriühingu ümberkorraldamine.
• ärijuhtimist.
• Kriis Consulting - nõustamine valdkonnas taastada ettevõtte või ettevõtte, samuti probleemide lahendamiseks, mis on seotud maksejõuetuse organisatsioon.
• Nõustamisteenused seotud ühinemised ja ülevõtmised mitmed ettevõtted oma uue organisatsiooni.
• Konsultatsioon ja planeerimine valdkonnas majandus-, finants- ja majandustegevust ettevõtete, analüüsi investeerimisprojektide, samuti abi ettevalmistamisel finantsprognoosid.
• Nõustamine valdkonnas personalijuhtimist (sh spetsialiseerunud personali koolituse ja personali kvalifikatsiooni), samuti teket (või parandamine) ärikultuuri ja personalijuhtimise otsest stiili.
• Nõustamine valdkonnas infotehnoloogia ja sellega seotud teenused, samuti arengu ettevõtte infosüsteemi ja selle integratsiooni.
• Õigusabi.
• Nõustamine valdkonnas turustamise, reklaamikampaaniate ning moodustati ettevõtte imagot.
• Mõned ettevõtted või organisatsioonid kasutada asjakohaseid kriisijuhtimise nõustamine.

Samal ajal tuleb märkida, et komponentide eraldamisel tingimuseks on, sest nad on kõik omavahel seotud ja on suunatud lahendamiseks üks probleem, mida nimetatakse "juhtimise konsultatsioonifirma."

allhanke

See on üks kõige paljulubavad nõustamine - allhanke (outsourcing). See täiesti uudne lähenemine suurendab tõhusust ettevõtte või firma, mis ei nõua suuri investeeringuid ning põhineb täielikku või osalist ülekandmist rutiinse kohustusi (raamatupidamise arvutused ja aruanded, personalijuhtimine, maksude arvestus, ja nii edasi. N.) Konsultatsioonifirma keskenduda lahendamisele duur probleeme.

Organisatsioon klientide tellimused teenuseid eksperdid, seega täiesti asendades oma struktuuriüksuses. Esitatakse selline allhange on klassikaline, ei nõua põhjalikke koolitus nõustamine teda. Kuid auhinna Waterhouse firma pakkus väga erinev versioon allhange, mis on järgmised: tehnikat kasutatakse seda ta näeb ette mitte ainult kui teatud funktsioone, vaid ka valiku seltsis kõrge kvalifikatsiooniga töötajaid (spetsialistid konkreetses piirkonnas), mis hiljem muutuvad ettevõtte töötajad auhinna Waterhouse.

Et täita oma esmast ülesannet (nn rutiinne funktsioonid) loodud jagunemise asub kliendi ruumide ja tegeleb oma tegevusega.

Kuna põhimeetod on otseselt juhtimise konsulteerimist muutused protsessis, nimelt tuleb läbi viia eelkõige meetodit, mis võimaldaks teha vajalikud muudatused saavutamist maksimaalse efektiivsusega. Of erinevaid meetodeid täna olemas, see on optimaalne äriprotsesside reengineering.

See tuleneb eeltoodust, et õigesti ja asjatundlikult läbi tutvudes võimalik suurendada ettevõtte tõhusust või firma, samuti parandada ärikultuuri, luua juhtimise protsess nüüd ja optimeerida kogu tegevus kliendi firma. Lisaks nõustamisteenused saab tuletada kriisiolukorras firma, mis takistab tema pankrot.