töötajate motivatsiooni Saladus peitub kombinatsioon tervitused ja pitsa: toita näljane, ja siis ütle neile toredaid asju, kui nad närida. Tavaliselt inimesed tööd tegema, kui nad mõistavad, et nende töö on arusaadav, et täielikult selgitab tervitused. Aga pitsa? Pizza - see on käegakatsutav kujul komplimente, mis antud juhul on ka väga maitsev.
Kui ma kiidan personali?
Samas, vastavalt hiljutise uuringu komplimente ei ole lihtsalt motivatsioon nende saajad. Nad võivad ka avaldada tugevat mõju tunnistajad, see on neile, kes näevad, kuidas nende kolleegid saavad kiitust tema ülemused, kuid nad samal ajal jäävad kõrvale.
Sisuliselt uuringu
Uuringu autorid läbi eksperimendi. See osales umbes 300 õpilast, kes jagati rühmadesse 15 inimest. Üks neist külastas oma asi. Kaheksa teemasid professorid avalikult kiites, kes on parim näidanud ennast eksami, samas kui ülejäänud objektid tagastatakse professorid eksamitulemusi ilma kommenteerida. Kui tuli aeg järgmiseks eksam, need õpilased, kes on näidanud, ei ole parim tulemus, kuid nägin teisel kiitis hea meede (eriti need, mis on väga vähe ei olnud piisav, et saada maksimaalne punktisumma), oluliselt parandanud nende tulemusi, samas kui õpilased, kes olid kontrollgrupis, ei muuda selle tulemuslikkust. Samuti tuleb märkida, et sama tulemuse täheldati nendele üliõpilastele, kes sai kiitust professorid. Selline olukord ei muuda neid paremini tööle, nii et teine katse tulemused ei erine need esimesed tulemused.
Mis on selle põhjus?
Teadlased usuvad: põhjus on, et kiitust saab vaadelda millega teatavatele standarditele. Tulemuslikkust õpilast sõltub mitte ainult isikliku kasu, näiteks skooride või eksam, vaid ka tõhusust olemasolevate standarditega. Teisisõnu, õpilased, kes on saanud komplimente professorid, kes on juba saavutanud selle tulemuslikkuse standardid, et nad ei ole erilist motivatsiooni parandada oma tööd, samas kui õpilased, kes olid lähedal maksimaalne tulemus, mida peetakse tervitused suruda, et see võimaldaks neil jõuda nõutud tasemel. Kahjuks ei ole teada, kas pizza oleks samasugune mõju neile, kes ei ole saanud oma tükk.