Vahendus - mis see on? Lepitusmenetluse

Seal on palju tehnoloogiaid, mis on olemas alternatiiv konfliktide lahendamisel. Üks neist on vahendusega. See on viis, kuidas lahendada vaidlusi, mis on kolmanda isiku, vahendaja, mis ei tohiks olla huvitatud kasuks ühtegi osapoolt. On teada, praktika, mis näitab selle tõhusust pikemas perspektiivis.

Funktsioonid vahendaja

Vahendaja - isik, kelle ülesanne on aidata poolte konflikti lahendamiseks. Seejuures väites kontrolli protsessi ja lõpliku otsuse alles tõestama neid. Vahendus - protsess, mille eesmärk on aidata pooltel selles, et nad käitusid õigesti.

Vahendaja peab jääma neutraalseks tahes keerulisi olukordi ja mitte alistuma isiklikust kaastunnet või antipaatia. Sageli juhtub, et esimene sõltumatu osapoole lakkab olemast selline. Sel juhul on selle meetodi efektiivsust on oluliselt vähenenud.

Põhimõtted vahenduse

See protsess on mitmeid eeldusi, mis on tavaliselt põhineb vahendaja. Seega peaks vahendaja neid põhimõtteid järgima:

• Vabatahtlikkus. Kõik isikud, sealhulgas vahendaja peab olema valmis konflikti lahendamiseks sel viisil. Vahendus - puhtalt vabatahtlik, nagu suunatud leppimise ja mitte rõhumise kaks külge.
• Konfidentsiaalsus. Vahendaja ei tohiks avaldada sisu konflikti, samuti selle otsuse tingimusel, et mõlemad pooled ei ole nõus seda. Vahendaja võib öelda erijuhtudel, kuid mainimata nimed, nimed ja muud andmed, mis võivad otseselt või kaudselt osutavad vaenupooltele.
• Vastastikune austus. Ainult selle põhjal kompromissi pääseb.
• Poolte võrdsuse. Suhet konflikti peab põhinema rangelt majanduskulud, mis tähendab täiuslik võrdõiguslikkust.
• Neutraalsus.
• läbipaistvuse kord. Vaatamata konfidentsiaalsuse, vahenduse - protseduur, mis ei tohiks olla lõkse.

tüüpi vahenduse

Üldiselt, vahendamise on keeruline protsess, nii igas olukorras sõltumatu omataoline kasutada. Mis need on? Leidub vahendusvormide:

1. Vahendus on keskendunud probleemide lahendamine, annab rõhku mõlema poole huvides, mitte ise läheneb, mis on põhjus konflikt.
2. Muudetud, mille tähendus on keskenduda suhtlemisel kaks külge ja nad õpivad kuulama ja kuulda üksteist.
3. Narratiivi vahenduse, kus see on protsess, kui kumbki pool väljendab oma arvamust, mis toimub meetmeid.
4. Ökosüsteemi - perede konfliktide lahendamisel.

Samuti on mitmeid muid protsesse, mis on saadud seda tüüpi. Lepitusmenetluse võib sisaldada komponente kõik need liigid, kuid see jaotus on ainult suhteline. Tegelikkuses vahendaja ise määrab stiili, mis on kõige tõhusam konkreetses olukorras.

eelised vahenduse

Kokkuleppemenetlus on suur hulk eeliseid kohtuvaidlusi. Ja oleks loetleda neid.

• Säästa aega, jõupingutusi ja raha. Kohtuprotsess võib hilineda mitu nädalat, kuud või isegi aastaid. Tulemuseks vahenduse tõenäoliselt tunda nüüd.
• Vahendus arvestab paremini konkreetse olukorra, et kuigi Euroopa Kohus teostab oma menetluse üksnes malle.
• See ei ole suunatud millega õigsust üks pooltest ja otsima lahendusi olukorra.
• Vahendus protsess võtab arvesse osalejate vajadustele ja nende emotsionaalset seisundit hetkel, kui ka dünaamika.

Niisiis, vahendamise eesmärk on hoida kogemus poolte ning ei sarnane konflikte, nagu see on prooviversiooni. See on suurim pluss.

Rakendused vahenduse

Konfliktid on iseloomulik kõigile inimsuhetele. Järelikult vahenduse saab kasutada kõikides tegevusvaldkondades. Seega on laialdaselt kasutatud kaubandus- vaidluste lahendamise, milles kohus sekkuda mõnikord ei saa. Näiteks tööl toimunud väiksemaid konflikte, mis ei riku seadust. Sellises olukorras ainult professionaalne vahendaja saab lahendada.

Vahendus kasutatakse laialdaselt valdkonnas sotsiaaltöö ja psühholoogia. Näiteks klassikalise resolutsioon pere konflikt on selgelt tegemist vahendusega. Sageli pere tüli. See on normaalne. Kuna tüli - ja sobitada, ja mõtlesin lahutuse isegi ei osaleda peas. Aga mõned konfliktid on nii tõsised, et teeb pere düsfunktsionaalne. Ja siin see on peaaegu võimatu lahendada probleemi ilma vahendus. Seega, sotsiaaltöö pere on valdavalt vahendaja funktsiooni, samuti kogu sfääri tervikuna.

vahendamise teenust

Seal on suur hulk era- ja avalike teenuste, pakkudes teenuseid vahenduskeelt vaenupooltele. Osakondade ametite võib liigitada sotsiaalteenuste ja erasektori - organisatsioon spetsialiseerunud vahendamise. Kuid vahendajad võivad rääkida ja teiste elukutsete esindajatega, mis ei ole seotud seaduse või sotsiaaltöö.

Niisiis, ma varem mainisin, et teatud liiki vahenduse keskendub psühholoog reguleerivad suhteid perega. Teine huvitav vaatepilt on koolis vahenduse, mis ilmus suhteliselt hiljuti ja on juba tõestanud oma tõhusust lahendamisel koolis konflikte. See peaks töötama.

Vahendus koolis

Väga sageli, kooli psühholoogi või sotsiaaltöötaja õpetaja ülesannete ulatusele, mis sisaldavad vahenduse vastandatud lapsed seal. Kriisi, mis levis üle kogu riigi, see on üsna raske leida raha rentides professionaalne, nii et neid funktsioone saab täielikult ja peaks võtma õpetaja või klassijuhataja.

Mõned protsessi vahenduse vaadelda kui katset rahustada võitlevad jõud noori hilisema kõne vanemad peamisele või klassijuhataja. Aga see on katse konflikti lahendamiseks, mitte külmutada. Esimesel juhul, vanemad tulevad ja ehk karistada oma lapsi. Aga konflikti endiselt ja ühel hetkel võib purskama uuesti. Õpetaja peaks õpetama lastele, kuidas otsida kompromisse, mitte ainult kõrvaldada sümptomid probleemi sotsiaalse grupi, mida nimetatakse kooli klassi. See võib olla ka kooli vahendamise teenus, mis tegeleb probleemide lahendamisel. Kuid see juhtub koolides on äärmiselt haruldane.

Mis lahendab konflikte vahenduse keskkoolides?

Mõned usuvad, et see on peamiselt suunatud kõrvaldades vastuolud õpilastele. Aga õpetajad on samuti inimesed, ja seetõttu võib tüli lastele. Ja vahendaja kooli peaks kõrvaldama võimalikke konflikte, isegi kui laps kukkus läbi puhtama, et ei ole mingit seost sellega. Ja öelda, et mõned konfliktid on tõsised ja muud tühine, igal juhul ei ole seda väärt. Kui mõlemad pooled on tundlikud neile, et nad alahinnata negatiivset mõju ei tohiks olla.

Vanus ei tohiks arvesse võtta. Ohvrid, ja miks see on vajalik, et võtta arvesse mõlema poole huvides, sõltumata sotsiaalsest staatusest. Üldiselt noorte diskrimineerimist ja laste kunagi lõpeb hästi. Väga sageli, nad üritavad tõestada oma väärt läheb vägivallale või lihtsalt saada "raske noori". Suhtlemine laste on oluline ehitada üksnes vastastikuse positsioone, samuti täiskasvanutele.

järeldused

Vahendus koolis või mis tahes muu valdkonna inimeste elu eksisteerida pikka aega. Lõppude lõpuks, olukorras ägeda konflikti, ükski kinastelun ei saa aru kogu olukorda. Ja kõva ilme võib olla sel juhul suure teene.