Konfliktide lahendamise meetodeid

Kaasaegne maailm tema elurütmi ei saa elada ilma huvide konflikti, ja võime adekvaatselt lahendada neid peaks olema kohustuslik kazhogo inimene. Konflikti - vastasseis isikutele, kes on teadlikud erinevus nende eesmärgid. See arusaam on oluline, kui hinnatakse alates seisukohast tänapäevaste lahendada probleemseid situatsioone, mis kipuvad vägivallatus. Vägivallatu konfliktide lahendamise meetoditele viia kokkuleppele vastaspooled, võttes arvesse huve igaüks neist.

In 70. aastat, teadlased on maksnud rohkem tähelepanu probleemidele juhtimise, kontrolli ja hooldust huvide konflikti, kuid käesoleva nõudmisi omistama suuremat tähtsust ennetamisel ja lahendamisel tehnikat.

Mis konfliktide lahendamise meetoditele seal

Täna, seal on palju võimalusi, kuidas lahendada probleemseid situatsioone, arvame põhi. Meetodid konfliktide juhtimine, tavaliselt seotud mõiste mõju (reguleerida) sama lähenemisviisi, mis hõlmab koostööd ja kompromissi - kontseptsiooni ettepanek.

Kui valitud kontrolli meetod, tulemus vastasseisu poolte vahel on olukord, kus igaüks neist on, kui isiklikud huvid, sundides vastupidine toiming vastu tema. Tulemustest vastasseisu saab olla ainult kaotus ühe poole, mõnikord - mõlemad. Sundimine on seotud reguleerimise meetod viib asjaolu, et pooled osalenud kokkupõrkes, ei saa jätkata suhet.

Selline vägivaldne meetodid konfliktide lahendamise on defektne igas olukorras, kas see on kava "win-kaotada" või "kaotada kaota". Valides konkreetse kava valitud vastased, ja see on, kus energia suunatakse.

Kui kava "win-kaotada" energia ei ole suunatud konflikti lahendamiseks kui sellist, vaid üksteise vastu. Kui valite kava "kaotada kaota" probleem kas vältida või proovida lahendada kompromissile.

Konfliktide lahendamise meetoditele, mis on ehitatud koostöö võimaldab lõpetada vastasseisu kaudu otse suhelda poolte vahel või kolmanda osapoole kaasamine. Osalejad analüüsida põhjuseid ja sisu erinevusi, püüdes maksimeerida seisukohtade lähenemise ja jõuda kokkuleppele, võttes arvesse kõiki huve. See meetod on eelistatavam, mille tulemusena ei ole ükski pool ei saa mingit kasu, ja nende suhe võib jätkuvalt kasvada tugeva vundamendi.

Lähtuvalt sellest meetod põhineb läbirääkimisi. Tegelikult ettevalmistamisel need kõnelused kõige on juba osaline taandumine konflikti, see sisaldab:

• planeeringu koostamisel;
• kavandatavaid programmi;
• kokkulepete rakendamist mõlema poole heaks kiidetud.

Iga etapi See protsess hõlmab konkreetsete ülesannete tervikuna, mis viib eduka lahenduse probleemi.

Kuidas õppida lahendada konflikte

Iga raske olukord saab lahendada minimaalsete kadudega kõigile asjaosalistele. See suurepärane vahend on eriväljaõpe konfliktide lahendamisel. Selle eesmärk on õpetada tõhusaid viise piisava isikliku käitumisega.

Koolitus aitab teil mõista, et konflikt - see on normaalne. Kõik ebanormaalsust tahes huvide konflikti seisneb selles, et tema otsus sõita. Praktika- osalejatel on võimalus mõista, mida on märke konflikti: verbaalne erimeelsuste puudumine avatud kommunikatsioon, säilitades kaugus, negatiivsed mõtted oma vastase aadress, kahtlust ja umbusku.

Leidub meetodeid tegelemiseks probleem olukordades:

• emotsionaalne vabastamist;
• välja konflikti ilma võitjate ja kaotajate;
• kaevandamise kasumi ja muudes olukordades.

Koolitusele, saate luua pilt sellest, kuidas lahendada konflikte, mida ei saa ära hoida tempo tänapäeva elu.