Juhtkonnaga suhtlemine

Nii organisatsiooni kui ka kommunikatiivseid omadusi - nii peaks iga juht olema. Selle kutseala esindajad peavad loomulikult pidevalt inimestega suhtlema ja seetõttu olema võimelised oma mõtteid kõigis võimalikes suhetes suhelda. Ilma erimeetodite ja -meetodite edukuse juhtimisega ei saavutata.

Juhtkonnaga suhtlemine on midagi enamat kui mis tahes teabe edastamise ja vastuvõtmise, teabe või kogemuste vahetamise protsess. Ettevõte peab toimima täpselt nii nagu peaks. Juht kulutab suurema osa oma ajast.

Juhtkonnaga suhtlemine on nii oluline, kuna see annab võimaluse kooskõlastada ettevõtte kõigi töötajate tegevust. Samuti võimaldab see luua igasuguseid väliseid kontakte.

Juhtkonna sisesed sidemed jagunevad kahte rühma: horisontaalsed ja vertikaalsed. Vertikaalsed sidepidamised jagunevad omakorda üha kasvavas ja laskuvamas suunas. Käimasoleva suhtlemise all mõeldakse protsessi teabe edastamiseks allarnijatest otse juhtidele. Enamasti on see nii, kuidas aruanded edastatakse, ratsionaliseerimise ettepanekud jne.

Juhtkonnaga seotud ülal-alla suunatud kommunikatsioon on teabe edastamine juhtidelt nende alluvatele.

Horisontaalne teabevahetus on teabe ja teabe vahetamine töötajate vahel, kes on samal tasemel. Horisontaalsete sidemete abil reeglina kogutakse kogemusi, isiklikke andmeid, andmeid töötulemuste kohta. Inimestevaheline suhtlemine juhtimises on tähtis, sest enamasti on nende kaudu loodud igas ühiskonnas psühholoogiline kliima.

Välised sidevahendid on teabe vahetamine väljaspool ettevõtet. Teisisõnu, ettevõtte kontaktid ja väljastpoolt. Seda tüüpi side aitab meelitada uusi kliente, parandada suhtlust vanadega, analüüsida tarbijate soovi, saada teavet uute tehnoloogiate kohta jne.

Väga sageli on teabe edastamise kiirus, mis määrab ettevõtte efektiivsuse. Kõik võib olla hea ainult siis, kui edastatakse vajalik usaldusväärne teave, kus see on vajalik ilma viivituste ja viivitusteta.

Ebausaldusväärne teave võib põhjustada suuri probleeme. See ei põhjusta mitte ainult ettevõtte riket, vaid võib viia selle hävinguni. Kogu saadud teave peab olema koheselt kontrollitud. Töötajatele, kes võivad anda ebaõiget teavet, peaks olema eriline kontroll.

Side võib jagada gruppidesse ja põhineb teistel atribuutidel. Näiteks juhtkonnas on verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine . Verbaalne suhtlemine on protsess, mille käigus teave edastatakse sõnade kaudu. Võtke kohe teadmiseks, et me ei räägi ainult räägitud sõnadest, vaid ka kirjalikult.

Ettevõtte kirjalik vorm on väga tähtis. Kogu dokumendivoog on sellega ühendatud. Ei ole raske uskuda, et tehingute tegemisel ei keskenduta suulistele kinnitustele, vaid dokumentaalfilmidele.

Mitteverbaalse suhtlemisega kasutatakse erinevaid žeste, näoilmeid, välimust ja nii edasi. Enamikul juhtudel täiendavad mõlemad nimetatud sidevahendid üksteist. Mõnes olukorras võib täheldada teatavaid vastuolusid. Need võivad olla seotud sellega, et inimene ei usu, mida ta ütleb, peidab tema tõelist suhtumist sellesse ja nii edasi. Mitteverbaalne kommunikatsioon tekitab sageli inimesi, avaldab täielikult või osaliselt nende valesid asju.