ÄriMüük

Pood "Technosila": klientide ülevaateid ja töötajad

Kaubamärk "Technosila" - kõige äratuntav Venemaal. See on üks suurimaid jaemüüjaid segmendi tarbeelektroonika. Asutatud rohkem kui 20 aastat tagasi, firma "Technosila" arenedes. Vaatamata keerulistele aegadele seotud raskused moderniseerimise Vene majanduse täna brändi juhid näha väljavaateid uute tegevuste.

Kõige dünaamiline segmentide tänapäevaste elektrooniliste jaemüük - online müük. Sel juhul, kui mõni aeg tagasi, online-jaemüüjate peeti konkurentide traditsiooniliste müügipunktid, nüüd off-line jaemüüjad aktiivselt kasutama õppida online tööriistu, et parandada oma äri. Täna, Internet - asendamatu paljud müüjad suhtluskanal kliendiga.

Deklareeritud tippjuhtide "Technosila" eesmärkide saavutamine on suuresti tingitud aktiivsemat kasutamist samamoodi online tööriistu. Mil määral ülesandeks infrastruktuur on brändi? Kui rahul on kliendid kogemusi ettevõtte seisukohalt külastused off-line kauplustes ja tegelikult viidata võrguteenuse?

brändi lugu

Ettevõte "Technosila", ülevaated, mis on olemas online ruumi suure hulga - üks juhtivaid Vene jaemüüjad segmendi kodumasinaid ja elektroonikaseadmeid. Erinevate hinnangute kohaselt on ettevõtte seas top ettevõtted Vene Föderatsiooni kasutustingimused kaubanduspindade. Põhinev ettevõte "Technosila" 1993, kaks ärimehed - Victor ja Vjatšeslav Zaitsev Moskvas. Alates 2001. aastast on brändi hakkas ilmuma ka teistes piirkondades Vene Föderatsiooni. Seoses väljavaated jaotusvõrgu "Technosila" vaatab palju vene turundajad olid kõige positiivsem. Aastaks 2007, peamine osa brändi kauplused asuvad piirkonnad. Samal aastal avas ta esimest korda välismaale store "Technosila" - Dušanbes all frantsiisilepingu.

Aastal 2010, "Technosila" vara, mis kommentaare umbes aspekt edasist laienemist nii hiljutise kriisi ei olnud eriti positiivne Vene meedia eksperdid, läks haldamise MDM Bank. Varsti aga Aktsiad müüdi brändi Dauria. A käivitas 2011. aasta veebruaris, pankrotimenetlus "Technosila" brand. Kommentaarid see oli väga erinev varjund vene eksperdid keskkond. On teada, et sel ajal ärakuulamise seotud pankroti, summa võlausaldajate nõuded ületada 11 miljardit rubla. Aasta lõpuks 2011 Dauria firma on suutnud maksta ära kõik võlad "Technosila" ja algusest 2012 võrgustiku kauplused uuesti oma uksed klientidele. Kuid peagi, brändi müüdi rühma finantsinvestorid. 2014. aastal teatati, et "Technosila" ühinemine teise suure jaemüüja elektroonika ja kodutehnika segment - firma "TEKHNOSHOK". Tulemuseks oli üks suuremaid kaubandusliku võrgud Venemaa maht on üle 120 salvestab ja kogupindala müügikohtades üle 230 sq. M. m. "Technosila" Bränd on nüüd olemas kõik föderaalringkonnad Venemaa, välja arvatud Kaug-Idas.

Ettevõtte plaanid - aktiivselt arendada online-äri komponent. Omandis brändi "Technosila" poe klientide tagasiside saanud laias vahemikus. Aste sentiment muidugi väga erinevad, kuid üldiselt, vene tarbijad kuuluvad ettevõtte positiivselt. Tõhusa toimimise brändi struktuuri, eksperdid usuvad, on suuresti tingitud eduka integratsiooni vahendeid "Technosila" ja "TEKHNOSHOK", mis on kättesaadav ajal ühinemist. Tulevikus ettevõtte plaanib investeerida logistika parandamine IT-infrastruktuuri, rakendada uusi CRM proove ja käivitada erinevaid lojaalsuse programmid.

Arengud online suunas

Aspekte, mis on seotud arengut brändi online suunas. Nagu me oleme eespool märgitud, brändi "Technosila" klientide ülevaateid ja aktiivsemalt saab Interneti ruumi. Arvamused umbes kvaliteediga tooteid müüakse kauplustes, samuti teenuse tase, vene inimesed on väljendanud paljudel erinevatel Internetis portaalide. Näiteks üsna laia tehingud "Technosila" kuni "on Yandex.Market" - üks suurimaid integraatorid Vene Interneti müük.

Plaanide kohaselt väljendanud juhtimisel brändi meedias intervjuus ettevõtte seisab ülesanne - pakkuda turul piisavalt unikaalne äri formaat mudelina, mis optimaalselt kombineerida online ja offline line infrastruktuuri. Kavas on investeerida parandamisele kodukale, suurendades selle tunnustamine Venemaa meedia kasutajad. Paljude ekspertide sõnul, moodustades ülevaated "Technosila" poest, eduka realiseerimise brändi eesmärke võib suuresti vältida kriisi suundumusi segment. Kuid analüütikud ütlevad, tänapäeva vene jaemüüjad saavad tõhusalt arendada, kui optimaalselt sobivaid küsimus prioriteetide online ja offline müügiks. Tegelikult raames selle strateegia ja ilmselt arendada "Technosila". Juba vastavalt aruanded mõnede allikate osakaal võrgumüügi ettevõte genereerib umbes 20% oma sissetulekutest Vene turul. On oodata, et see arv kasvab.

Ära aktuaalne!

Kuid tippjuhid "Technosila" intervjuus meedia tähelepanu asjaolule, et offline müügipind Samuti arendatakse. Esiteks aspekt infrastruktuuri toetust online komponent äri. See tähendab, et klient, tellida midagi online, peaks olema võimalik tulla mugav oma poodi ja korja oma ostu. Nagu mitmeid off-line punktid võrgu usutakse ettevõtte juhid, ei muutu oluliselt lähitulevikus. Tuleb märkida, et kommentaarid poe "Technosila" suuresti sisaldavad aspekt asukoha konkreetse müügikohad. Paljud kliendid hindavad mugavust asukohast enamik neist on korreleerub geograafia linnade ja transpordi infrastruktuuri asulates. Kui poliitika iseloomustab kogu kujundatud lokaliseerimine piisavalt kauplustes jätkata, siis brändi on kõik võimalused, eksperdid ütlevad, et luua tõhus koostoime mehhanism online ja offline osa ärimudel.

Online turundus

Ühel või teisel viisil, "Technosila", mida tõendab kommentaare juhtide, teravdab arendada in-line suunas. Millised on peamised aspektid brändi turundusstrateegia raames rakendada vastavat poliitikat? Eeldatakse, eelkõige kohandamist ettevõtte ärimudeli omadused tarbijakäitumise kodanikele. Näiteks paljud tänapäeva ostjad otsustada omandamine teatud tüüpi kaupade, enne kui nad nii tulevad poodi.

Tüüpiline stsenaarium on järgmine. Esiteks ostja teeb valiku tooted põhinevad hinna ja parima oma seisukohast toote jõudlust. Siis loeb asuvad suuremate veebisaidid ülevaateid. "Technosila" kuni "on Yandex.Market" - üks populaarsemaid portaalid sel teemal - on leitud Kommentaarid kasutaja piisavalt tihti. Arvamuse kujundamisel toodet alusel omadused isiklikust kogemusest lähtudes fotod, videod ja kommentaarid arvustuses, ostja läheb lähimasse poodi keti et osta kõige sobivam toode.

Seega enne kui minna müügipunkti, inimesed õpivad informatsiooni online kataloogid kohapeal jaotusvõrk, teiste kasutajate arvamused kommentaare sotsiaalseid võrgustikke. Mõnikord kulub neid isegi pikem kui asjatundlikku nõu otse poest. Seega, vastavalt juhid "Technosila" off-line müügikohas pöördub aktiivne müük infrastruktuuri üksuse, mis täidab suures osas logistilist funktsiooni.

Online Tools

Mis konkreetselt "Technosila" tööriistu vaja rakendada, et rakendada programmi arengu online müük? Ühes intervjuus juhid brändi meedia väljendatud teesid, eelkõige vajadust võtta kasutusele uus IT-platvormi, mis põhineb saidifunktsioonid. Samuti on kavas veelgi parandada logistikasüsteemi brändi. Vaatamata sellele, et selline komponent, kui kohale, "Technosila" (ülevaated paljud eksperdid ja ostjad kinnitamiseks) üldiselt konkurentsivõimeline teiste jaemüüjatest ilmselt ei taha peatuda. Ja see on ilmselt kõige positiivsem mõju rakendamise teatanud plaanidest brändi.

Eelkõige eeldatakse, et ostja saab valida kõige mugavam variant kauba kohaletoimetamise alusel soodsaima, ja saatmine määra. Ehk vastavalt juhid "Technosila" on aeglane, kuid tasuta üleandmise või väljendada, kuid on selle eest maksma. Samuti võib olla täiendavaid logistilisi võimalusi. Nüüd töötavad "Technosila" (ülevaated töötajate erinevate osakondade firma kinnitavad seda) on suuresti tingitud mõiste mugavuse brändi seotust transpordi ja kulleriteenused, lepingute allkirjastamise. Oletatavad Tihe integratsioon jaemüüja infrastruktuuri partner ressursse.

programmi rahastamise

Kohandamise programmi "Technosila" uutele mõisted müük, mis võimendab online suunas hõlmab suuri investeeringuid. Niisiis, mõned allikad on märke, et brändi on investeerida infrastruktuuri uuendamise paarsada miljonit rubla. Eeldatava vahendite allikad - investeeringud aktsionäride, samuti sisemise brändi reserve. Mõned eksperdid hindavad kõrgelt poliitika ettevõtte aspekt tõhusa rahaliste vahendite eraldamine. Näiteks, kui ühinenud kaks marki - "TEKHNOSHOK" ja "Technosila" (personal vaatab võtmeosakondadesse poolest ühinemise kord kinnitada), re-branding ja muud integratsioonipunktide oli lahendatud minimaalse investeeringute kulud. Lisaks ühinemise tõttu koos "TEKHNOSHOK" vastavalt juhid "Technosila", paljud seotud kulud kaasajastamine IT-infrastruktuuri ja muude ülesannete peegeldavad uut poliitikat äriühingu, vähendab.

praktiline turundus

Mõtle, kuidas turundusstrateegia brändi praktikas. Olles uurinud erinevaid aspekte aitab meil ülevaateid poe "Technosila". Moskvas, Peterburis ja teistes suuremates linnades Vene Föderatsiooni, nagu eksperdid usuvad, moodustavad turul, mis võib olla usaldusväärne näitaja eduka rakendamise brändi müük mõisted hõlmavad tõhusa integratsiooni online ja offline äri osa. Mida kasutajad räägivad kogemus suhtlemist "Technosila"?

soodustust

Kõige atraktiivsem pakutavaid "Technosila" - klientide ülevaateid kinnitada - tagasimakse programm. Näiteks, kui te tellida paljude toodete veebilehe kaudu ostuhind on odavam kui osta sama toodet poodi. Samuti on oluline roll turunduses "Technosila" poliitika on tõenäoliselt mängivad promo koode. Kasutades neid saavad kliendid saavad ka täiendavaid allahindlusi. Omandis brändi "Technosila" poe (klientide ülevaateid iseloomustab piisavalt märgatav aste positiivne selles osas) annab võimaluse saada asjakohast hinnaalandust, kui kauba tellimine otse. Selleks tuleb sisestada sooduskoodi erilist valdkonnas on kavandatud kasutuse.

Teine võimalus saada allahindlust "Technosila" - läbida vana tehnikat. Brändi seega mõistab üsna populaarne Vene jaemüüjad skeemi oma programmi siseselt. Sellisel juhul poes "Technosila" - klientide ülevaateid kinnitada - ta on valmis võtma vana tehnika välja korteri ja tuua uue. Liikmed kõrgelt hinnatud vastava teenuse.

Service ja tagasiside

Tegelikult millised on andmeid teenuse tasemele "Technosila"? Mida inimesed räägivad sellest lahkuvate inimeste kommentaare huviportaalide? "Technosila" poe korraldatud ilmselt konkurentsivõimelise taseme. Kas me ütleme sama asi off-line müügipunktid võrgus?

Pange tähele, et klientide ülevaateid, visiidi oli kogemus brändi kauplust, on suuresti subjektiivne. Kui konkreetse kliendi leiab kehtib samal tasemel teenust, teine ütleb, et kuna see on võimatu suhelda ostja. Meet klientide kaebusi, et mõned kauplused müügivõrk konsultandid maksta neile piisavalt tähelepanu. Kuigi samal ajal on paljud kasutajad on väljendanud oma märkusi liigse aktiivsusega töötajate Technosila "poolest kliendiga suhtlemist, mõned kutsuvad seda käitumist pealetükkiv. Suur küsimus on muidugi, mõned mustrid suhtlemist ostja korraldab enamik venelased. Ühe seisukohast selles küsimuses on tõenäoliselt võimatu.

Suure jaemüüja võrk on oluline kvaliteet tagasisidet ostja. Nii eksperdid ütlevad paljud kliendid brändi, kirjalikult, eelkõige "e Yandex.Market" kommentaarid. "Technosila" selles kontekstis on piisavalt konkurentsivõimeline ressurss. Näiteks raviks klientidele kõigis olulistes küsimustes - tagab Remon, kindlustus allahindlusi - avas firma kuum liin, mis jookseb 9:00-21:00. Ka ostjad saavad saata oma küsimused ettevõtte e-posti, täpsustades kontakte, mille kaudu poest siis saaks kliendiga ühendust.

brändi klientidele, nagu ka paljud eksperdid valdkonnas e-jaemüüjad öelda kvaliteetset teenust ja konsulteerimist toetust "Technosila". Selles mõttes, brändi on väga konkurentsivõimeline infrastruktuur ja piisavalt koolitatud personali. Ettevõtted saavad ainult kohandada asjakohaseid vahendeid paljutõotav turundusstrateegia.

konkurentsieeliste

Ettevõte "Technosila" - kasvav bränd. Tema edu, ütlevad eksperdid, suuresti seotud õigeaegselt valiku laiendamine. Nüüd jaemüüja kataloogid - kümned tuhanded eri rubriikide. Üks neist on varustatud teavet, mis peegeldab iseloomu ja omadusi teiste tarbekaupade. Seega teine aspekt konkurentsivõime brändi - teabe sisu suhtlemise ostja. Vajadusel tugiteenust "Technosila" alati valmis andma mis tahes lisateavet rakendatud tehnoloogiat. See pöörab suurt tähelepanu brändi töötajate arengut. Eelkõige nad regulaarselt koolitustel osaleda spetsiaalsetes kursused.

Teistest märkimisväärselt konkurentsieeliseid firma - suur hulk kvaliteetseid töö ja teeninduskeskused. On seega mitte ainult suuremates linnades, kus ta tegutseb "Technosila". Peterburi (klientide ülevaateid ettevõtte Põhja kapitali täita spetsialiseeritud veebisaidid regulaarselt), Moskva - linna, kus klient on harva üllatunud kõrge kvaliteedi vastavaid teenuseid. See omakorda on sageli puudulik piirkondades. Kuid teeninduskeskused "Technosila" esitatud linnu Venemaal piisavalt laia tööd vastavalt paljud kasutajad, kommenteerida, heas usus ja täielikult vastab klientide vajadustele. Paljud ostjad öelda, et garantiitingimusele "Technosila" kaasata märkimisväärne hulk teenuseid, mis on tasuta.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 et.delachieve.com. Theme powered by WordPress.