Kuidas panna paika ori? Dokumentide juhid ja alluvad

Küsimused ärieetika täna rohkem kui kunagi varem. Inimressursi juhtimine on muutunud elukutse. Kõik räägivad motivatsiooni ja inimfaktor. Vahelduseks, selles artiklis tahaksin arutada teemat tarbijate hoiakuid allutatud peas.

Ehk iga juht varem või hiljem tulla idee, et seda kasutatakse. Ja mida rohkem professionaalne manipulaatori hiljem tekib paratamatult mõte. Ja siis järgmine küsimus, kuidas panna alluv koht.

Mis juhtub juht

Enamasti on passiivne manipuleerimise. Uurigem kõige levinumat Dodgers omi.

1. Need, kes on järjekindlalt küsib palgatõusu või muid hüvesid. See isiklik draiverid sageli. Peaaegu alati nad täidavad teatud täiendavate tollimaksude, et puutuvad. Sobivad kaebused seotud haiguse, tutvustamise peenutsevate pühendunult ja kõige tülgastav meelitus. Sellise peaks suhteid katkestama kohe, kuni ta leidis keegi, kes ekstra kasu ahvatleb oma kahmitseja ja teada sa liiga palju. Ja ärge muretsege breaking "soe" suhe, siis see võiks olla hullem.
2. Passiivne manipuleerimist lõputu kaebusi halvad elutingimused, halb tervis ja haigus perekonnas. Alguses spontaanne impulss aidata, "viisakalt" keeldus, kuid juhul panna ennast "Kazan harva" ikka ei jäta. Kõne "Kahju vaeseke" ja lugenud Säälivä ekspressiooni. Mida teha? Enne kui kiirustada aidata, ärge kartke küsida lisadokumente. Näiteks tõendi, kui see on haigus. Heategevus peab olema mõistlik.
3. Manipuleerimine "poolt vastuolu". Töötaja järjekindlalt olnud enne tollimaksude ja keeldub täiendavaid stiimuleid. "Human Resource Management" ja selline ei ole vajalik. Mis on esimene hämmastunud, siis kiindumust, siis - vajadus reageerida. Sel juhul on mäng nimega "Meie firma on mulle - minu" või "See on selline ma olen vastutav."

Kas sa tõesti usud seda? Kõik inimesed - bosse, alluvatele - töö eest, kuid vahelduva rahulolu. Rääkige töötaja. Proovige leida õige motivatsiooni. Tunnustamise kollektiivse? Või lihtsalt tähistab saidil? Ole ettevaatlik. Ja pidage meeles - mees annab rohkem rohkem ta tahab.

Mis armastust "boss"

Kuidas panna ori asemel, kui ta tugevalt näitab lojaalsust?

Ei ole saladus, et mis tahes kollektiivse ühise meelitus kõigis selle vormides ja ilmingutes. Mida rohkem me oleme haavatavad selles küsimuses, seda parem ostame mõningaid lihtsaid nippe. Arvad, et oled tõesti parim? Milline protsent tõde sõnad ori? Kui midagi segane või häiriv - võib-olla on aeg lõpetada koolituse isikliku kasvu ja vaadata olukord asjakohaselt?

See juhtub, et ori ausalt hoolib sinust. Jah, kõik need asjad, ja armastus töökohal võib leida ka. Aga kontoris romantika - viitsütikuga pomm, sa ei tea kunagi, millisel hetkel plahvatada. Mõtle mitu korda enne tegutsemisega "hazing" suhted alluvad. Tõenäoliselt teile või teistele, varem või hiljem on töökohta vahetada.

Lisaks eespool nimetatud olukorras, pea päev on "lahendada" kuristikku väikeste ja tõsiseid probleeme, mis toob töö alluvatele. Kõigil juhtudel, see aitab algteadmisi inimese psühholoogia ja mõista, kuidas ja kellega "võidelda." Iga tüüpi alluvatele - tema kommunikatsiooni stiil. Niisiis, millised on need tüübid?

Inimesed ja maskid

"Asendamatu." Aktsepteerib kõiki asenda ja asendada. Sageli ei tee oma tööd. Uhke, et kõik saab. Ta mõistab suurepäraselt. Ta teab sõna "vajadus".

"Vain" - võtab puhul ainult siis, kui saate uhkeldama oma "mina". Seetõttu ei söanda sotsiaaltöö. Vanity saab midagi teha, kuid teil on vaja hoida piires.

"Practice." Sellega saavutatakse tulemus kuidagi. Kõik teemad kasutada, kuid veidi kinnisideeks, ei suuda mõelda suurelt. Pikad peegeldus peab mittevajalikuks. Jälgige see ei ole vajalik, kuid tingimata on vaja seada realistlikud eesmärgid ja üksikasjalikult selgitada kõik.

Ja veel?

"Ebastabiilne". Huvi töö vilgub, siis lülitub välja. See on aktiivne ainult siis, kui töö talle meeldib. Vajab "raputada" ja pidev meeldetuletus oma kohustusi. See ei ole üleliigne selgelt ette näha aja jooksul.

"Business". Töökohal, see on haruldane. Alati kusagil või istudes kuskil kiirusta. Seega on võimalik ja vajalik usaldada esindavad tema osakond väliseid kontakte. Saada nii palju sotsiaaltöö. Ja veenduda, et aeg-ajalt ta ikka ilmus oma töökohal.

"Amet". Ta armastab õpetada kõigile ja ei talu lugupidamatult. Üldjuhul need inimesed on vanemad. Laadige teda nõuandev roll, rõhutades suur äri ja elu kogemus. Heaperemehelikult ja lugupidavalt märkis.

Lisaks ...

"Zaorganizovanny". Ta teeb kõike, ainult vastavalt juhistele. Usaldada Disain Selle probleemi näiteks kausta sissetulevad ja väljaminevad dokumendid. Ja ta kohe tunneb sobib.

"Jama". Töö algab mitte varem kui pärast paari meeldetuletused. Eriline tähendus nende meetmete ei näe, ei nõua tagasisidet. Kurb olukord.

"Reklaamid". Huvitatud kõik toimib kiiresti ja loovalt. Üsna haavatavad ja ei saa seista kohaneda asjaolusid. Austab ausust ja avatust. See vajab tunnustamist ja tundlik toetust. Koostööd temaga, rõhutades tema unikaalsuse ja asendamatu, ärge püüdke teda liigutada idee tagasi lükata. Ja siis ta liigub mägedes.

Noh, kuidas panna paika ori?

Siin on mõned nõuanded, mis on kasulik iga juht.

On allutatud, halvasti omavad võimeline ja kergeima kriitika jagunevad agressiooni. Pehmetes ja õrn Chief (eriti naiste juhid) suhtlemine alluvatele seda tüüpi - tõeline peavalu. Kas sagedased kiusatusele "ette valmistama" sellise ebameeldiva vestlus. Aga see on parem minna otse punkti. Rahulikult ja rangelt meelde vigu ja lünki. Siis täielikult kuulata vabandusi, sageli pahameelt ja katsed süüdistada asjaolusid ja kolmandate isikute suhtes. Jääge rahulikuks. Ärge laske ennast taganeda peamine - küsimus, kuidas ta läheb vigade parandamist.

Teine olukord - pärast ebameeldiv vestlus teil juba paar sõbralikku sõna. Ja me aru, et kõik kriitika kohe unustatud, järeldused ei ole tehtud. Ta kaalub üles kiitust. Sel juhul on parem asendada abstraktsed sõnad toetuse taktitundeline analüüsi praeguse olukorra ja otsing parandatud versioon. Slave tuleb õppida vestlus konstruktiivset järeldused.

Emotsioonid ja nende puudumisel

Töötaja vaikne vastuseks oma kriitikat. Sa ei saa tagasisidet, et olete tüütu ja vihane. Proovi seda käsitleda tema meetod. Ärge osalege kaua vestlused, väljendada end lühidalt ja punkt ja seejärel vaja vastata. Vaikselt ootama tema reaktsiooni. Peaasi - ei suutnud selgeks teha, et lahkuda, mitte olukorda selgitada.

Vastuseks kriitikale alluvatele (tavaliselt naised) reageerivad väga emotsionaalselt ja isegi nutma. Vestlus on hävimisohus ning tuua vajalikke kaalutlusi ei saa sihtkohta. Sel juhul, kuidas panna paika ori?

Tears - suur trikk. Kui te õnnestus kord - A sob kontoris toimub vähimatki vajadust ja ilma selleta. Ära lase koputama ise segaduses. Peata ja küsida taskurätik. Siis jätkatakse mõte. Ütle kõike, mida vajate ja on vähemalt lubadus olukorra parandamiseks. Ära unusta, et praegu olete objekti manipuleerimine.

Nimega "vaibale" ori viskas sobib hästi kontoris. Sulgege uks - vaatajaid saate midagi. Püüa mõista, et tema nii haiget. Kui ei ole erilisi kulutusi, võib-olla inimesed lihtsalt põgenenud ülekoormus närvikulu või täiesti kõrvaliste küsimustega. Läbistusajaga sisuliselt selles, proovige (juhul mõjuva põhjuseta), et parandada olukorda, kui see sõltus teile. Loomulikult ei ole lihtne hoida rahulik. Kuid pidage meeles, et meelepaha, reeglina ei ole teile adresseeritud. Ja seal ei ole solvuma seda.

Kui asetäitja käitub sobimatult

Kas te arvate, et teie assistent on liiga demokraatlik ja annab töötajatele palju vabadust. Sul on ka koristada. Kuidas õigesti kasutada olukorda? Ja miks mitte jagada neid ärevus? Las nad teavad, et see toimib hästi. Aga vastutus oma juhtimisstiili kannab täielikult ise. Enne tegutsema, veenduda, et probleem on tõepoolest olemas.

Vastupidine olukord - asetäitja hea professionaalse, kuid sitke ja haiget inimest. Katsed arutada ebaefektiivne, sest ta ei pea seda probleemiks. Dokumentide juhid ja alluvad, antud juhul põhjus kahju. Mida saab teha?

Rude inimesed on raske mõista, miks olla empaatiline. Ja miks nad peaksid. Reageerida eriolukordades ja näidata, kuidas see oli võimalik lahendada probleemi "pehme" meetodeid kiiremaks ja tõhusamaks. Ärge koormake teooria, sa lihtsalt ei saa aru. See võtab aega, kuid hea atmosfääri meeskond on seda väärt.

Peamine - isa

Mida teha, kui alluvatele ravitakse küsimustele isiklikku laadi? Midagi saab teha - kuulda ja luua tervitades atmosfääri. Näidata mõistmist ja valmisolekut aidata. Ära alahinda probleem ja ei mängi kohtunik. Aita kasulikku teavet ja mitte tasuta nõu. Pakkuda võimalusi reaalse abi.

Slave - trahvi kaebuse ja vargsi. Kui põhjused kaebusi on alati erinevad, võib-olla, kui tegemist on vähene tähelepanu. Ütle, et enamik tema hea töö. Võibolla üleujutuste kaebusi vähenenud. - kui ei, selgitage, et olete hõivatud ja ei saa alati katkestada. Kas tulla hiljem uuesti. Seega saab peaaegu täielikult teinud ära kaebusi.

Üldiselt teema "Juhtimine ja alluvatele" ammendamatu. Iga juhtum nõuab individuaalset lähenemist.

Mõtle motivatsiooni

Siin on viis olulist nõuannet pea, kes tahavad suurendada töötajate motivatsiooni.

1. Sõnasta probleem selgelt alluvatele mõista, mida on vaja neist.
2. Kui võimalik, töötaja Auto- im pordile välja töö, mis sobib talle kõige paremini.
3. Tagada, et töötajad on kindlad oma pädevuse. Kui nad kahtlen selles, ergutava kaob.
4. Anna meile teavet selle kohta, mida teha igal etapil. Ära unusta hinnangud ja kommentaarid.
5. Pärast julgustada neid.