Kui kurdavad kollektsiooni? Uus seadus kogujad ja kogumise tegevus

Uus seadus kanalisatsiooni võeti vastu hiljuti. Vaatamata olulistele piiranguid võla kollektsiooni jaoks selle õigusakti rikkumiste arvu peaaegu langes. Mida teha sellises olukorras? Kui kurdavad kollektsiooni? Seda selgitatakse hiljem.

Kes on koguja?

Termin "koguja" on avaldatud föderaalseaduse "On tarbijakrediidi", samuti seaduses kollektsiooni. Vastavalt nende kahe normatiivaktide saab juhtida lihtsa järelduse, et koguja - juriidiline üksus, mis teostab tööd tegevusi rahalisi vajadusi, teostamise kuupäev on juba möödas. Tegelikult on iga organisatsiooni Debt Recovery - omamoodi vahendaja ja panga vahel laenuvõtja. Pangad palgata kollektsiooni minimeerida igasuguste võla kogumise kulud. Kuid mõned pangad ei tohi kasutada teenuseid kogumise ettevõtted ja otsustada iseseisvalt tegutseda.

Hiljuti tutvustas föderaalse seaduse võlgade sissenõudmine tegevuse konsolideeritud vajadust registreerida iga firma võlgade sissenõudmine eriline riikliku registri. Seal olid ka rangelt reguleeritud põhifunktsioone kollektsiooni. Küsimus, kas muutused üldises olukorras on väga keeruline. Siiski väärib märkimist kasvavat tähtsust on veel küsimus, kuhu kaevata koguja saab tavakodanik.

vastutuse kogujad

Enne kirjelduse peamisi asutused ja organid, mis võivad esitada kaebusi mittenõuetekohase täitmise kollektsiooni ülesannete, on vaja teha kindlaks peamised elemendid vastutuse ja töötajate õiguste võlgu sisse nõudma. See uus seadus kogujate räägime vastutuse töötajate? Tasub rõhutada järgmisi punkte:

• kohta eriti veehoidla võib kehtestada haldusliku rahatrahviga kuni 50 rubla, kui nende ülesandeid ta täidab rikkumisi kehtivate õigusaktide .;
• Collection korraldamise juriidilise isikuna võib trahvi 100 tuhat rubla õiguserikkumist .;
• rakendamise kogumise tegevus isik ei kuulu spetsiaalse riikliku registri, karistatakse rahatrahviga kuni 1 miljon rubla (kui kogumise firma - et kuni 2 miljonit rubla).

Kollektsionäärid õigusi

Vaadatud arve sätestatakse põhilised kaasamise võimalusi töötajate võlgade sissenõudmiseks võlgnikud. Niisiis, ükskõik koguja, mis on registreeritud avalikus registris on õigus teostada järgmisi tööfunktsioonides:

• kokkulepe võlgniku kohta isiklikku kohtumist ja telefonikõnede;
• kellel isiklikku kohtumist, telefonikõnesid, saates tekstisõnumeid (koos kõnede arv, koosolekute ja e-kirju teatud aja jooksul on rangelt reguleeritud);
• üleandmise kogu asjakohase informatsiooni võlgniku võlgade sissenõudmine või pank.

Seega kollektsionäärid õigused uue seaduse kohaselt väga rangelt reguleeritud. Samuti on oluline tuua välja peamised piirangud tööturule "võla kollektsiooni".

Piirangud kogumise tegevus

Kuna suur hulk kuritegusid, ja kohati toimepandud kuritegude kogujad, inimesed olid idee töötajate pidada tõeliseks gangster ja Outlaws. Long jäi aktuaalne küsimus, millal jõustub seadus kanalisatsiooni. See eelnõu võeti vastu 2016. aastal (number 230-FZ). See normatiivakti kõik suuremad piirangud töö kogumise ettevõtted on selgelt välja. Tasub rõhutada järgmisi punkte:

• Kollektsionäärid igal juhul ei tuleks kohaldada seoses võlgnike meetodid füüsilise või vaimse vägivalla;
• arvu koosolekutel ja läbirääkimistel võlgnik ei tohi ületada normiks;
• Kõik kogujad ei tohi varem süüdi mõistetud; vajalik nende kaasamine riiklikusse registrisse.

Arve avab teesid esitatud üksikasjalikumalt. Niisiis, veidi laiem kui seadus ütleb, et on kogu ettevõtte, tema töötajate, ja nii edasi. D.

Kõned reservuaaride

Vaatamata vastuvõtmise mitmeid piiranguid, mis on seotud kogumise tegevus, rikkumiste arvu piirkonnas esindatud vähenes veidi. Ikka pakiline probleem jääb samaks telefonikõne. Nad tulevad võlgnike uskumatult sageli; eeskirjade kohta läbirääkimiste klientidega paljud kogujad ja ei unusta. Mida teha sellises olukorras?

Kõik telefonikõned kollektsionäärid tuleks reguleerida ja koordineerida ette. Seega juhul, kui kõne öösel (mis on seadusega keelatud) või kui kõned tulevad liiga tihti selgelt üle normi, ainus tõeline viis kaebuse esitada organisatsiooni võlgade sissenõudmine kohtus. Ja mis siis, kui kogujad helistada tööl? See on õigus kollektsiooni? Nõuab tööd nad ei tohiks mingil juhul võimalik - see on alati rikkumine pangasaladuse ja seega seadusega vastuolus. Valik on ainult üks - esitada kaebuse pädevatele asutustele.

Millisest kurdavad kogujad peavad olema tavakodanikud, siis arutatakse hiljem. On vaja ainult meelde teine olukord - kui kõned on saanud valesti (kui helistate telefonil eelmised omanikud, kollektsiooni segadusse toas, jne ...). Võimalikud lahendused probleemile on:

• muuta telefoninumber;
• Püüdes olukorda selgitada kogujad;
• Kirjutamine korralduse kogumise tähed koos kõigi vajalike dokumentidega;
• esitades kaebuse asutustele.

See on umbes viimast meetodit arutatakse allpool.

Kui kurdavad kollektsiooni?

See on lõpuks analüüsida kõige olulisem ja kiireloomuline küsimus kõigile võlgnikele, kes kannatavad ebaseadusliku tegevuse kollektsiooni. Mis see on siin väärt ütlen? Seal on kuus võimalusi taotluste esitamise. Üks neist arutatakse üksikasjalikumalt allpool.

FSSP - või Federal Kohtutäiturid Service. See on see organ võib korraldada erilise avaliku registri kõik juriidilised isikud. Lisaks FSSP on kohustatud kontrollima kõiki elundeid, mis on loetletud riiklikus registris. Kaebuse esitamine kohtutäituritele aitaks väga kiiresti ja tõhusalt lahendada olukorda. Avaldus võib kirjutada igal ajal ametlik veebileht FSSP.

Järgmine võimalus - on NaPCA (National Association of professionaalne Inkassoteenus). See on tegelikult suurim Assotsiatsiooni ettevõtted võlgade tagasimaksmisele. Kollektsionäärid nõuda võla kasutades ähvarduste ja vägivalla? Töö agentuuri on korduvalt leitud rikkumiste? Kaebuse kohe - sa lihtsalt avada ametlik kodulehekülg NaPCA.

Roskomnadzor ja rahaline obdusmen

Kui minna, kui ähvardab kollektsiooni? Kui elemendid pandi toime, igasuguseid ohte või muu ebaseadusliku tegevuse kohta osa kogujad, parim saab kaebuse esitamist Vene järelevalvekomisjoni. Esitatud asutus võib võtta üsna tõsiseid meetmeid: näiteks trahvi vastavalt riigivastutuse jne Rakenda saab mitmel viisil, sealhulgas ametlik kodulehekülg Roskomnadzor ...

Teine võimalus lahendada konflikt kogujad - kaebus rahalist obdusmenu. See on selline lepitaja vahel klientide ja pankade. obdusmena töö kuulub kohtueelse etappidel konfliktide lahendamise ja seega enamikul juhtudel peetakse professionaalsed teenused tasuta.

Politsei ja CPS

CPS kaalub ja lahendada kõik kõige keerulised küsimused, mis on seotud konflikte Inkassoteenus. Eelkõige hõlmavad need küsimused, kui seadus jõustus koguja (või selle muudatus uue seaduse), mida on või ei ole õigust töötajate kogumise võlg, kuidas teha nõude panga organisatsioon, ja nii edasi. D. Post avalduse Federal Service võib olla erinevaid võimalusi: kohaldades keha otse Interneti kaudu, jne ...

Resort politsei abi peaks ainult äärmuslikel juhtudel. Näiteks kui kogujad on avalikult kriminaalmenetluse: sadama vara, ähvardanud kasutada füüsilist jõudu, pettusega, väljapressimine jne Sobib nii klassikaline kõne number 02, ja läbirääkimisi linnaosa ...

Vead päised

Paljudes organisatsioonides on kogumik väga laiapõhjaline klientidele. Loomulikult ilma viga organisatsioon ei saa teha. Me oleme juba rääkinud, mida teha, kui töötajate võlgade sissenõudmine kõne vale telefoninumber. Kuid on ka teisi, üsna tavaline vigu päiseid. Näiteks, kui agentuur nõuab võla vana, juba ammu makstud krediiti. Sellistel juhtudel tuleb öelda, ei ole uus. Seega kollektori organisatsioonid ei pruugi olla teadlik võlg, püüdmine nn puhkust krediiti, ja nii edasi. D.

Sa võid lahendada probleem on üsna lihtne. Alustamiseks on veenduda, et laen maksti välja tõesti - see ei koosne andmepank VIP toodangule kohtutäiturid. Kui andmed registris on puudu, kõik, mis jääb - see on lihtsalt ei reageeri kõnede ja sõnumite päiseid.