Kaks tegurit teooria

Frederick Herzberg, Ameerika ekspert valdkonnas psühholoogia, keset XX sajandi läbi uuringu, mille töötajate arv mitu ettevõtet motiveerimisel ja motivatsiooni vähendav tegurid. Eksperiment saajad olid 200 spetsialistid eri valdkondades. Katse tulemused olid aluseks teooria motivatsiooni väljatöötatud teda tema järgi.

Uuringus teemasid ta uuris, millistel tingimustel anda neile kõrgeima ja madalaima rahulolu tööprotsessi. Tulemused uuringu viinud teadlased järeldusele, et mugavuse - see ei kajastu skaala äärmuste vahel. Vastupidi, kasvu rahulolematust ja rahulolu - need on kaks erinevat protsessi. Ta järeldas, et rahulolu on vastand selle puudumisel mitte rahulolematust. Ja seega vastupidi. Praktikas tähendab see, et välimus / kadumine tegurid ei pruugi kaasa tuua edu teiste.

Unikaalsus Herzberg mudel

Herzberg motivatsiooni teooria leiab nii protsesside eraldi. Iga neist on seotud mitmete konkreetsete teguritega. Näiteks teooria motivatsiooni McClelland teab neid ainult kolm - võimsus, edu ja kaasamine. Ja siin on tegemist palju suurema hulga tegureid, piiritleda ka milline mõju.

Kaks tegurit teooria motivatsiooni Hertzberg - motivatsiooni ja hügieeni

Liha ja veri mudelid Herzberg - kahte liiki tegureid, mida kutsutakse motiveerivat ja hügieeninõuete täitmiseks. Me räägime sulle rohkem neid.

motiveerijaid

Esimene rühm tegureid motivatsiooni teooria Frederika Gertsberga suhtleb rahulolu protsessi. Üldiselt juhindub selliseid asju, mis kuuluvad sisemise sisuliselt töö. Nende hulgas - ja töö ise, samuti mõned vajadustele. Näiteks on vaja tunnustada, usaldus, ametialase perspektiivi, ja nii edasi. Laad kõik need asjad on motiveerivat mõju. Seega motivatsiooni teooria Herzberg määratleb neid motiveerivaid tegureid. Nad mõjutavad otseselt tõhusust ja tootlikkust.

Teisisõnu, need tegurid seoses töö - kodumaise sisu. Teooria motivatsiooni Hertzberg üldiselt kipuvad vahet välise ja sisemise mõju.

hügieeni faktorid

Teine rühm vajadustele mängib rolli vastupidine protsess - rahulolematust. Oma olemuselt on nad ei too rahulolu töölt, kuid sisuliselt kõrvaldada ebamugavust. Herzberg motivatsiooni teooria määratleb järgmist tüüpi tegurid: palgataseme, häid töötingimusi jms. Sageli leiavad nad "Puudutus", või "valuvaigistav tegurid", sest nende võime suretada kannatavad tööd. Seetõttu leiab Herzberg, neid nimetatakse hügieeniline.

Niisiis, me paneme vajadusi kahte rühma samal skaalal järgmises järjekorras: miinus null hakkab asuma hügieeniline tegurid. Nad ei vii motivatsiooni, vaid vabastada nad närviliseks tundeid selle või muude väliste tähtis, tööga seotud. Lisaks nullist pluss mahutada motiveerijaid. Nad ei vabasta töötajate rahulolematuse umbes teatud asju, nagu madalad palgad, kuid loob sisemise motivatsiooni varras.

Üldine teooria seisukoht

Niisiis, milline on erinev teooria Herzberg teooria Maslow vajaduste või juba mainitud teooria McClelland motivatsiooni? Siin on põhilised eeldused mudeli Herzberg:

1. Postuleeritud olemasolu selge seos tööga rahulolu ja töö teostamise - tõhusust, tootlikkust ja nii edasi.
2. Juuresolekul hügieeni tegurid ei taju töötajate täiendava motivatsiooni. Nende olemasolu ei tuvastata ja esitatakse koos midagi anda. Üldiselt on need tegurid peaksid andma normaalne, vastuvõetavaid töötingimusi.
3. Esinemine motiveerijaid ei kompenseeri puudumine hügieeni vajadused või kompenseerida neid osaliselt ja ajutiselt.
4. Seepärast, et luua kõige produktiivsemad töökeskkonda, siis tuleb kõigepealt tegelema hügieeninõuetele. Kui probleeme nendega on lahendatud, ja tööala jääb tegurid, mis põhjustavad rahulolematust töötajate, teha motivatsioonitegureid. See integreeritud lähenemine annab võimalikult suur tõhusus kvaliteedi ja töö ulatuse.
5. Et saavutada selline tulemus, vastavalt teooria Herzberg, keskel ja eriti tippjuhid peavad mõistma sisuliselt töötajate töö ja mõista oma olemuselt sees. See aitab selgitada nende hügieeni vajadused ja võimalikud motivaatorid.

Kriitika teooria Herzberg

Esimene nõrk koht selle teooria on subjektiivne vastuste saajate toimunud uurimistöö. On tendents, kui rahulolu töö käigus inimesed seostavad ennast ja oma isikuomaduste. Negatiivne emotsioone - pettumust jne, mis põhjustab rahulolematust -. Kontrollimatu mõju väljastpoolt. Seetõttu ei ole alati võimalik luua selge seos hügieeni- ja motiveerivaid tegureid, ühelt poolt, ja riigi rahulolu / rahulolematus - muu.

Herzberg motivatsiooni teooria on testitud mõnedes taimedes ja mõningatel juhtudel andnud positiivseid tulemusi. Kuid mitte kõik teadlased nõus järeldustega dr Herzberg.

Samuti ei ole kõik temaga nõus, et materjali hüvitamist töö ei hulgast motiveerijaid. See kehtib eriti riikides, kus mahajäänud majandusliku arengu ja madala elatustasemega. Muud tegurid, mis jätab Herzberg motiveerivat staatus võib olla näiteks - see on määratud soovidest ja vajadustest iga töötaja, mitte üldise õiguse.

Muuhulgas ei ole alati võimalik luua seos tase tööga rahulolu ja tootlikkust. Inimene on keeruline psühholoogiline nähtus ja võib muutuda nii suureks, et tööga rahulolu töötaja annab muid tegureid, nagu suhtlemine kolleegidega või juurdepääsu teatud informatsiooni. Sel juhul tööviljakuse ja efektiivsuse jääb samaks.

järeldus

Mis iganes see oli, on võimatu alahinnata positiivne Herzberg mudeli järgi. Kui jätame välja teadusliku arutelu valdkonnas praktiline turustamise teooria võib olla kasulik, vaid on vaja kasutada seda targalt.