Mis on online CRM süsteemi?

Kõik inimesed nagu siis, kui nad ei ole unustanud, tea oma maitsele ja vajadustele. See tegur väga keeruliseks elu ettevõtte äri. Iga kaasaegse äri on suunatud mass klientide võitmiseks ja hoidmine. Mida rohkem kliente, seda raskem teada maitsele ja vajadustele iga. Õnneks tehnoloogia areneb kiiresti ja kiiresti on uus nägemus äri. CRM - ärihoone süsteem, mis põhineb teadmisel täielik klientide teavet, hoia seda, süstematiseerimine ja säilitamise ühes kohas. Full ärakirja lühendeid kliendisuhete juhtimine on sõna otseses mõttes tõlgitud -Manage suhteid klientidega.

Pisut ajalugu

Nagu öeldakse: "Uus - on hästi unustatud vana". CRM süsteem sündis eelmisel sajandil. Enne tulekut suurte kaupluste igas naabruses oli oma kohaliku kauplustes. Aastate jooksul on müüjad ei ole muutunud ja jäi samaks kliendibaasi. Seetõttu müüja mitte ainult teadis kogu oma klientidele näkku, kuid ta võiks ette nende vajadustele. Kõik andmed müüja pidi meeles pidada. Tänapäeva maailmas on suur ettevõte - müüja klientide väga palju ja hoida kogu info nende pea on lihtsalt ebareaalne. Just sel eesmärgil oli kavandatud Online CRM süsteemi. See võimaldab teil mitte ainult salvestada kõik kliendi andmed ühes kohas, kuid see ka automaatselt kogub teavet potentsiaalsetele klientidele rakendustega saidi läbi erinevate jututubades ja mesedzhery.

Eelised CRM - süsteemid:

• Teabe kättesaadavus iga kliendi ühes kohas.
• Võime leida õiget teavet kiiresti.
• Kogumine kõik raamatupidamise andmed ühes kohas ja lihtne juurdepääs neile.
• Loomine automatiseeritud esitamiseks.
• Isikkoosseisu.
• Otsesuhtlus erinevate osakondade töötajate sama firma.

Vormid süsteemid CRM-

CRM-süsteemi - arvutiprogramm. On mitut tüüpi. Esimene neist on online CRM. Töötada selliste programmide ei pea enam neid installida arvutisse. Töö toimub internetis. Enamik neist süsteemidest on sobiv rakendus telefonis. Teist tüüpi CRM süsteemid vajavad täiendavat paigaldamist tarkvara arvutisse. Iga tüüpi tarkvara on hea kasutada, kuid muidugi online - versioon on palju mugavam. CRM- süsteemid on nii vaba ja makstud. Paide programmid pakuvad rohkem funktsioone, kuid omanikud väikeettevõte on üsna sobiv tasuta versiooni.

CRM- kasutada süsteemi või mitte, see on kõik. Aga kui inimesed tahavad kursis korda, see peab olema valda kaasaegset tehnoloogiat. Et hoida kogu teabe pähe on lihtsalt võimatu, midagi on kindlasti unustada. Seetõttu on vajalik, et suunata osa hoolt arvutiprogrammi, ja vabastada oma peaga uusi ideid.